Hotline d’urgence

Toi et/ou tes hôtes sont victimes d’un grave accident en montagne et tu as besoin de soutien administratif et juridiques et/ou d’un soutien personnel ou psychologique.

But et cadre :

L’objectif de la « Hotline Urgence ASGM » est d’apporter un soutien immédiat et simple aux guides de montagne, accompagnateurs en montagne et professeurs d’escalade en cas d’accident grave lors d’une course guidée ou d’une formation professionnelle en Suisse.

L’ASGM prend en charge les frais de la première aide (max. CHF 1’000.-) administrative-juridique et si nécessaire, aussi sur place. Après l’accident, l’assurance responsabilité civile doit être activée sans délai !

Alarme :

Le guide, l’accompagnateur et le professeur d’escalade concerné par un accident doit alerter la REGA par le numéro d’appel d’urgence 1414 avec la mention « Hotline Urgence ASGM ».

Direction des opérations :

La REGA informe l’ASGM. La personne contactée assume la fonction de chef des opérations.

Soutien :

Le chef des opérations prend contact par téléphone avec le guide de montagne, l’accompagnateur en montagne ou le professeur d’escalade concerné dans les meilleurs délais :
– Il l’informe qu’un avocat de la « Hotline Urgence ASGM » le contactera rapidement.
– Il offre un soutien en relation avec les médias et les questions de logistique.
– En tant que collègue compatissant, il est disponible pour parler de l’accident.

Aide juridique :
– La REGA active un avocat sur la base de la liste déposée auprès d’elle et l’informe de qui est le directeur-trice des opérations.
– De suite après l’accident, l’assurance responsabilité civile doit être activée sans délai !

Aide phycologique :
– Le directeur des opérations conseil l’une des deux psychologues.